Back Market客戶服務 (Customer Care by Back Market,CCBM): 結合了售后客戶服務、退貨物流和產品包裝,旨在打造一站式的售后客戶服務解決方案,收費取決于商品大小、質量、平均每月訂單數量,例如每件已確認訂單的小件產品收費€1.99 - €5.99。
保證金: 賣家需處理保修期間的售后退款,平臺因此設計保證金制度。 每次回款周期扣5%作押金, 一直累積, 直到被扣的押金總數等于保證金。 保證金大約是過去12個月銷售的6-10%,并根據銷售表現和質量指標會隨之改變。
消費者分期付款: 免費提供客戶兩種分期付款的服務 (Oney 和 Klarna),Oney服務費率為訂單總金額的1.25%(法國和西班牙站點為2.50%);Klarna服務費率為訂單總金額的2.50%