在打造一款產品的過程中,隨著銷量的增長和BSR排名的上升,庫存往往不夠了,熱賣的產品遭遇斷貨幾乎是每個賣家在運營過程中都有遇到的情況。斷貨對一條Listing的傷害是巨大的。相信所有亞馬遜人對斷貨問題都深有感觸,也深知其對listing的影響。

遭遇斷貨后,Listing的權重會大幅下降,當下一批庫存入倉上架后,設置和斷貨前相同的價格,銷量起不來,BSR排名也上不去,站內廣告的效果也大不如之前。銷量下滑、排名大幅下降等問題接踵而至。搞得賣家直呼:“救救我,救救我......”
面對斷貨的窘境,我們該如何降低影響呢?本次小二就給大家分享面對斷貨的應對方案,幫助賣家降低負面影響,輕松應對斷貨的挑戰。
一、第一個階段是產品即將斷貨
如果我們想保持持續供貨的狀態,就不要在斷貨后才補貨,我們應該在即將斷貨的時候,提前做好應對策略。
1.降低優惠券
在即將斷貨的時候,最簡單粗暴的方法就是降低所有優惠券、取消買一送一等活動,減少出單量。這樣既保證了產品不斷貨,又有足夠的時間進行補貨。等貨足夠充裕后,我們可以再進行推廣。
2.降低預算和競價
為了減少斷貨后帶來的影響,降低預算和競價,減少廣告曝光也是可以的。這種方法要注意一點,我們必須盡量維持住點擊率和轉化率,控制住ACOS。
此外,這樣操作也存在弊端,產品單量會減少,關鍵詞權重也有可能會降低,但是影響不大。

3.提高價格
在提高產品的價格后,我們只要能保證提價后的單日成交金額,大于或等于先前的單日成交金額。這樣我們的權重和排名影響就不會很大。
因為在亞馬遜算法中,影響listing權重的三個最重要標準是:轉化率、成交金額和ACOS。我們只要把持住這三個標準,排名一般不會有影響。
4.提前用小號跟賣備貨
為了產品不斷貨,我們可以提前用小號跟賣備貨。大號斷貨,小號直接補上,這樣既不影響listing的權重,又能讓數據持續向上增長。
斷貨過程中的策略

第二個階段是在斷貨的過程中
1.如果確定斷貨幾天,建議大家寧可斷貨,也不要選擇自發貨。
其原因主要有兩點:
①FBM績效無法把控,容易掛賬號
最致命的缺點:無法保證績效問題。這會導致績效投訴多,甚至可能造成賬號被封的問題。
②FBM跟賣,會讓鏈接轉化率暴跌,對于鏈接權重的降低,大于斷貨本身。
試想一下,產品斷貨三天,斷貨前商品鏈接的轉化率是20%,那三天后,續上貨了,鏈接的轉化率也還是20%。
再則,假設斷貨前商品鏈接轉化率是20%,但在斷貨的三天里選擇了用自發貨。自發貨的轉化率天然低,可能會降低到7%。
等到三天后FBA續上貨了,繼續開賣時,總轉化率將會是歷史轉化率,與用自發貨三天轉化率的總體平均值,無論怎么算,都會比原先20%要低。
所以,三天時間的自發貨,在無形中已經拉低了我們關鍵詞的權重,這個會給我們后面在貨重新回來上架的時候,埋下非常大的隱患,導致鏈接原本應該推得很快,結果推不起來。
看到這里,可能有些賣家會發出疑問:如果選擇斷貨,廣告和listing的表現都大不如前了,為什么不選擇自發貨,能賣一點是一點呢?
我們要把格局打開,好好分析一下。在我們斷貨的幾天里,亞馬遜不會把原先給我們的流量,凍結起來等著我們補貨。
錯過了就是錯過了。亞馬遜會把原先給我們的流量轉給別人。所以,我們即使補貨回來流量也不會太好。

2.產品補貨回來后,FBA顯示預售怎么辦?
我們可以先恢復原先廣告,觀察鏈接的整體表現。假設鏈接轉化率、ACOS和斷貨前差不多,那廣告可以正常推廣。
如果轉化率驟降,比如從20%的轉化率,下降到8%,建議大家暫停推廣廣告,鏈接停售。等FBA接受上架,鏈接在售后,我們再恢復原先廣告設置。
總之,斷貨后,我們要時刻關注產品成交金額、轉化率、ACOS數據,把控好這三方面數據,基本上鏈接的權重是不會受影響的。
貨到了的策略
貨到了之后,如何快速恢復鏈接?這里分為兩種情況:
1.斷貨1-2周以內
我們有兩種操作方案
①按照原來的廣告正常開起來,并配合一個大額的優惠券,快速的通過大額的優惠券把我們的廣告數據帶動起來,我們的鏈接排名會非??焖俚幕謴?。
②做七天秒殺,或者站外的促銷群組,站外的deal/群組促銷等等。
通過這個方式,可以把我們銷量給快速的帶起來。銷量帶起來后,我們的排名也能夠快速的恢復。

2.斷貨超過兩周的鏈接
這種情況比較麻煩,特別是做海運的,備貨計劃出現問題,導致產品斷貨時間超過兩周甚至更長。
這種情況下,以上策略可能無法奏效,因為時間過長,市場權重也流失了。我們建議最好的模式就是重新按照新品來打造,并利用之前的優勢。
①創建新的Listing
先做一個和原來listing一樣的新listing,然后補貨的FBA直接發到新的listing上面去,就不要把庫存再放到老鏈接上面了。
②合并新老變體
等貨到倉以后,做一個新老合并變體,老的listing直接庫存調為零,前臺就不展示了,但是原有的Q&A和Review都會挪過來新listing這邊。
③采用新品推廣策略
最后我們需要做的就是,用之前新品的推廣策略去打造這個全新的listing。
這種做法不但可以利用之前listing的review和Q&A,還可以借助新品期的推廣權重加成。